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TOP > きのこやからのメールが届かないお客様へ


最近フリーメール(代表的なものに『Hotmail』、『Yahooメール』など)をお使いのお客様から「メールが届かない」というお問い合わせを頂くことがございます。
フリーメールによくある問題で、お客様側の設定で、きのこやからのメールが「迷惑メール」と間違えられて受信画面(受信トレイ)に表示されず、迷惑メールのフォルダに振り分けられていることが考えられます。

きのこやからのメールが届いていない場合は、恐れ入りますが、お客様のメール画面にある迷惑メールのフォルダをご覧いただき、そちらにきのこやからのメールがございましたら、迷惑メールの解除をお願いいたします。

ご注文をいただきますと、最初に「ご注文を受け付けました。(自動返信メール)」が必ずお客様がご登録されたメールアドレスに届くようになっておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。(メールアドレスのご登録の際は、文字などにお間違えのない様お気を付け願います。)

また、それでもメールが届いていないお客様には、お手数でも弊社0120-246-231までお電話をいただけます様よろしくお願い申し上げます。